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선입금 요구는 즉시 확인이 필요합니다
FINANCIAL SAFETY / VISUAL GUIDE
선입금 요구는 즉시 확인이 필요합니다
상담 중 받은 인증 요청을 따르지 마세요
환급을 장담하는 말도 따로 검증하세요
대화와 결제 내역은 삭제하지 마세요
이미 결제했다면 추가 이용을 중단하세요
연락은 저장한 공식 경로로 다시 확인하세요

수수료를 먼저 보내거나 인증번호·카드 정보를 요구하는 제안을 받았다면 거래를 이어가기 전에 멈추세요. 이미 결제했거나 정보를 전달했다면 추가 이용을 중단하고 카드사·금융회사의 공식 채널로 상황을 알리세요.
새 결제, 송금, 상품권·코드 전달을 중단하세요. 이미 정보를 건넸다면 상대의 안내에 따라 추가 조치를 하지 말고 카드사나 해당 금융회사의 공식 앱·웹사이트에 직접 접속해 문의하세요.
카드 명세와 금융회사 앱에서 승인·청구 내역을 확인하고, 모르는 거래나 취소되지 않은 결제가 있는지 살펴보세요. 문의할 때 거래 일시와 금액을 정확히 전달하세요.
대화, 광고, 계정 정보, 전화·문자 내역, 결제 화면과 영수증을 원본 상태로 저장하세요. 날짜와 상대가 안내한 조건도 함께 정리하면 설명에 도움이 됩니다.
카드 정보나 계정 접근 정보를 전달했다면 해당 카드사·금융회사에 즉시 연락해 카드 정지, 비밀번호 변경 등 필요한 보안 조치를 문의하세요. 해결을 위해 추가 비용을 요구하는 연락은 먼저 공식 채널로 검증하세요.
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
수수료·보증금·처리비를 먼저 내야 한다는 요구가 나오면 송금하지 말고 거래 조건을 확인하세요.
카드 비밀번호, 일회용 인증번호, 계정 로그인 정보 등을 알려 달라는 요청은 중단하고 공유하지 마세요.
지금 해야 한다거나 곧 혜택이 사라진다는 말로 서두르게 하면 제안의 출처와 실제 결제 내용을 별도로 확인하세요.
손실이 없거나 반드시 돌려받는다고 단정하는 설명만 믿지 말고, 계약·결제 조건을 공식 채널에서 확인하세요.
송금이나 결제를 진행하지 말고 제안의 출처와 조건을 확인하세요. 인증정보를 요구하거나 계속 재촉하면 대화를 중단하고 관련 기록을 저장하세요.
추가 결제와 정보 전달을 멈춘 뒤 카드사·금융회사의 공식 앱, 웹사이트 또는 카드 뒷면의 안내 경로로 연락하세요. 거래 내역과 대화 기록을 보존하고 필요한 보안 조치를 문의하세요.
기록은 삭제하거나 편집하지 말고 원본을 보관하세요. 추가 송금이나 인증정보 제공은 피하고, 거래 취소·이의 제기 가능 여부는 해당 카드사나 금융회사에 직접 확인하세요. 개별 사례의 구제 결과는 달라질 수 있습니다.